Disco duro dañado, me lo cambiaron por uno Solid-State Drive 240 GB. No puedo actualizar mi equipo

Novato69 · ‎25-02-2019

No tengo el N° de producto de 25 caracteres, lo tenia grabado en el disco original del equipo el cual se me daño completamente, me lo reemplazaron por uno de estado solido de 240 GB. Por lo consiguiente no tengo acceso a las actualizaciones de seguridad y mejoras del Windows 8.1, me podrina ayudar a recuperar el número de mi PC Pavilion 23?

Es muy importante para mi este equipo ya que trabajo actualmente con el. Les agradezco de antemano su apoyo.

GOLD_MASTER · ‎25-02-2019

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎25-02-2019