Desktop no detecta redes WIFI (solo va con cable ethernet)

[S01-pF1003ns]

Hola,

tengo un PC, modelo HP Slim Desktop - S01-pF1003ns, con WIndows 10, procesador i3-10100 y tarjeta de red Realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Adapter.

El ordenador desde el primer inicio no detecta ninguna red WIFI. Si lo acerco muchísimo al router (menos de 1 metro), detecta mi red de casa pero casi sin fuerza, y tampoco me deja conectarme a internet. Con el móvil o la tablet detecto mínimo 20 redes WIFI con suficiente potencia. La única forma de conectarme a internet es conectando el cable ethernet.

Hay algún driver/solución para la tarjeta de red? Me parece fatal que un ordenador nuevo con el último procesador de Intel tenga problemas de WIFI solo sacándolo de la caja.

Gracias

[resistencia]

Hola @S01-pF1003ns 

intente con este controlador wi-fi

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105752.exe 

y este para optimizar la conexion y luego reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102285.exe 

[S01-pF1003ns]

Hola,

Ese era el controlador que tenía. Lo he reinstalado y reiniciado y sigue igual. El otro archivo tampoco me ha ayudado

[resistencia]

Esa es la version mas reciente del controlador, si no se ha solucionado puede hacer uso de la garantia y asi HP determina si hay fallas en la tarjeta wi-fi