Deskjet 1050 j410 no escanea

caremabe · ‎17-09-2014

Hola

Mi impresora todo en 1 deskjet 1050 j410 tiene un problema de software.

El programa de gestión de la impresora no se abre, no puedo ordenar un escaneo desde el SO ni desde el programa y, al no tener botón específico de escaneo en la impresora, pues no puedo escanear.

La tengo 1 año y ha estado funcionando hasta hace un mes. He desinstalado e instalado ya varias veces. He buscado programas de escaneo que puedan forzar a la impresora a escanear, pero nada.

¿¿¿Qué hago???

jperl · ‎19-09-2014

Revise o cambie el cable usb.

Ejecute :

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Intente desde dispositivos e impresoras, busque la impresora y si no esta mire si tiene en inicio, cerpeta de Hp el icono de escanear o la impresora y de con el secundario y ejecute

No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.