DTS Audio Control no abre

[ErikArroyo]

Buen día,

Intentaba usar los audifonos del celular como diadema (headset), pero el DTS audio control solo lo dectaba como micrófono o como audífonos, pero no como headset (audífonos con micrófono). 

Busqué en la página de Realtek un driver más reciente y lo instalé, pero no funcionó y ya no abría el DTS Audio control panel. Me metí a la página de soporte de HP e instalé el driver anterior (Controlador de audio de alta definición (HD) Realtek). Al hacer esto el DTS audio control desapareció y no lo encuentro por ningún lado, ni en la PC, ni en internet en página oficial para descargar y renistalar.

Descargué el software de una página no oficial, pero al querer instalarlo aparece el mensaje: "You already have DTS technology installed on this system. This product will not be installed".

Como puedo reinstalar el DTS audio control panel?

Gracias de antemano,

Saludos,

[resistencia · Accepted solution]

haga lo siguiente:

1) Entre al Admnistrador de dispostivos.

2) Expanda "Controladores de sonido, vídeo y juegos" 

3) haga clic con el boton derecho del mouse sobre Realtek y desinstale el controlador.

4) le mostrara otra ventana donde le solcita desisntalar todos los drivers marca la casilla y acepta

En este punto reinicie el equipo, y vuelva a descargar los drivers desde su pagina de soporte e instalelos.

[GOLD_MASTER]

Hola @ErikArroyo .

Solo de manera opcional,revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...

[ErikArroyo]

Gracias, funcionó. Como comentarios adicionales, además de desinstalar los drivers de la sección que ud comenta, también los tuve que desinstalar de la sección dispositivos del sistema. Digo "los" por que me aparecía 2 veces como "Controladora de High Definition Audio" y repito, desinstalé ambas.

Despues del reinicio windows los volvió a instalar y posterior a esta instalación automática fue cuando volví a instalar los que vienen en la página de soporte. Después de esto ya reapareció el panel de DTS.

Y a final de cuentas sigue sin reconocer los audífonos del celular como headset, o por lo menos el DTS no me muestra esa opción.

[resistencia]

eso de los audifonos es ya un problema del Bluetooth, vaya a configuracin de windows ya solucion de problemas y haga el test para el bluetooth, no le doy garantias que funcione pero  puede probar, pero esto ya no es un problema del driver del audio sino que windows por bletooth es caprichoso

[ErikArroyo]

No es por bluetooth, es por el jack de 3.5mm. La PC tiene uno frontal que es para headset pero al conectarlo solo me da la opción de O micrófono, O auriculares, pero no como HeadSet (es decir, combinación de audífono con micrófono).

[resistencia]

ah esos son los contactos del jack que no coinciden con los del equipo, a mi me sucedio eso con unos audifonos genericos, luego use los de mi Iphone y funciono perfecto.