cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
195
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO (3FO)

PC HP miniatura 110-3550la
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo un número de caso : 5012327697

 

Mi computadora hp mini no inicia de forma normal. Indica lo siguiente:

 

WhatsApp Image 2018-04-01 at 4.12.01 PM.jpeg

 

 

 

He intentado solventarlo, mediante tutoriales que indican oprimir la tecla f10. Pero las opciones que me brinda mi computadora que "configuracion del dispositivo" no son las mismas que del tutorial. Por eso mejor me dirijo con los expertos. Ayuda por favor!, necesito mi computadora, ya que antes de este mensaje todo iba bien

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
112 12 63
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO (3FO)

Vamos a realizar la restauración de fábrica de la BIOS siguiente manera.
1. Apagar el equipo por completo.
2. Presionamos el botón de encendido y lo soltamos, inmediatamente sin que pase ni un solo segundo presione repetidas veces la tecla ESC (al menos una vez por segundo), la tecla ESC la dejamos de presionar hasta que veamos un menú en la pantalla con varias opciones.
3. Seleccionamos la opción F10 para abrir el menú de BIOS.
4. Dentro del menú de BIOS, presionamos F9, nos aparecerá una ventana con dos opciones “Yes” y “No”, seleccionamos “Yes” y presionamos enter para aceptar las restauración de la BIOS.
5. Ahora presionamos F10, nuevamente nos aparecerá aun ventana con dos opciones “Yes” y “No”, seleccionamos “Yes” y presionamos enter, esto guardara los cambios y nos regresara al arranque del equipo.

 

Después se va a realizar una prueba física de su disco duro, le explico cuáles son los pasos a seguir para poder realizarla:
1. Apagar el equipo por completo.
2. Presionamos el botón de encendido y lo soltamos, inmediatamente sin que pase ni un solo segundo presione repetidas veces la tecla ESC (al menos una vez por segundo), la tecla ESC la dejamos de presionar hasta que veamos un menú en la pantalla con varias opciones.
3. Seleccionamos la opción F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.
4. Es probable que le pida el lenguaje, seleccionamos español si es que se lo pide, caso contario si el menú este en otro idioma lo puede cambiar desde la opción lenguaje a español.
5. Después, seleccionar Unidad de Disco Duro.
6. Ahora seleccionamos la prueba rápida y la ejecutamos unas ves.
7. Ésta prueba demorará aproximadamente 2 minutos, esperamos a que termine.

 

Finalemnte, si la prueba es reporbada, será necesario remplazar el disco duro, si es aporvada tendra que re instalarse el sistema operativo nuevamente, le explico como pudiera hacer:

 

1. Apagar el equipo por completo.
2. Presionamos el botón de encendido y lo soltamos, inmediatamente sin que pase ni un solo segundo presione repetidas veces la tecla ESC (al menos una vez por segundo), la tecla ESC la dejamos de presionar hasta que veamos un menú en la pantalla con varias opciones.
3. Seleccionamos la opción F11 para abrir la ventana de recuperación del sistema.
4. Veremos un menú llamado: "Seleccionar una opción".
5. Debemos seleccionar: "Solucionar problemas".
6. Después debemos seleccionar "Recovery Manager".
7. Después seleccionaremos: “Recuperar sistema (Se encuentra abajo de Ayuda).
8. Seleccionamos la opción: "Continuar sin realizar una copia de seguridad".
9. Continuamos o aceptamos todos los avisos hasta llegar a una pantalla que indique que el equipo se está reformateando y se va a ver una barra de progreso. En ese punto podemos estar seguros que el proceso de formateo a condiciones de fábrica ya comenzó. Es totalmente automático a partir de este momento, solo queda esperar, este puede demorar de una hora hasta dos horas, una vez finalícese el equipo se reinicia y vuelve a encender de manera normal.

 

 

 

Trabajo para HP.

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
112 12 63
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO (3FO)

Vamos a realizar la restauración de fábrica de la BIOS siguiente manera.
1. Apagar el equipo por completo.
2. Presionamos el botón de encendido y lo soltamos, inmediatamente sin que pase ni un solo segundo presione repetidas veces la tecla ESC (al menos una vez por segundo), la tecla ESC la dejamos de presionar hasta que veamos un menú en la pantalla con varias opciones.
3. Seleccionamos la opción F10 para abrir el menú de BIOS.
4. Dentro del menú de BIOS, presionamos F9, nos aparecerá una ventana con dos opciones “Yes” y “No”, seleccionamos “Yes” y presionamos enter para aceptar las restauración de la BIOS.
5. Ahora presionamos F10, nuevamente nos aparecerá aun ventana con dos opciones “Yes” y “No”, seleccionamos “Yes” y presionamos enter, esto guardara los cambios y nos regresara al arranque del equipo.

 

Después se va a realizar una prueba física de su disco duro, le explico cuáles son los pasos a seguir para poder realizarla:
1. Apagar el equipo por completo.
2. Presionamos el botón de encendido y lo soltamos, inmediatamente sin que pase ni un solo segundo presione repetidas veces la tecla ESC (al menos una vez por segundo), la tecla ESC la dejamos de presionar hasta que veamos un menú en la pantalla con varias opciones.
3. Seleccionamos la opción F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.
4. Es probable que le pida el lenguaje, seleccionamos español si es que se lo pide, caso contario si el menú este en otro idioma lo puede cambiar desde la opción lenguaje a español.
5. Después, seleccionar Unidad de Disco Duro.
6. Ahora seleccionamos la prueba rápida y la ejecutamos unas ves.
7. Ésta prueba demorará aproximadamente 2 minutos, esperamos a que termine.

 

Finalemnte, si la prueba es reporbada, será necesario remplazar el disco duro, si es aporvada tendra que re instalarse el sistema operativo nuevamente, le explico como pudiera hacer:

 

1. Apagar el equipo por completo.
2. Presionamos el botón de encendido y lo soltamos, inmediatamente sin que pase ni un solo segundo presione repetidas veces la tecla ESC (al menos una vez por segundo), la tecla ESC la dejamos de presionar hasta que veamos un menú en la pantalla con varias opciones.
3. Seleccionamos la opción F11 para abrir la ventana de recuperación del sistema.
4. Veremos un menú llamado: "Seleccionar una opción".
5. Debemos seleccionar: "Solucionar problemas".
6. Después debemos seleccionar "Recovery Manager".
7. Después seleccionaremos: “Recuperar sistema (Se encuentra abajo de Ayuda).
8. Seleccionamos la opción: "Continuar sin realizar una copia de seguridad".
9. Continuamos o aceptamos todos los avisos hasta llegar a una pantalla que indique que el equipo se está reformateando y se va a ver una barra de progreso. En ese punto podemos estar seguros que el proceso de formateo a condiciones de fábrica ya comenzó. Es totalmente automático a partir de este momento, solo queda esperar, este puede demorar de una hora hasta dos horas, una vez finalícese el equipo se reinicia y vuelve a encender de manera normal.

 

 

 

Trabajo para HP.

Ver la solución en mensaje original publicado

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO (3FO)

Eso no me funciona 😞 no aparecen el yes o no en ninguna de las opciones q me brinda. Por otro lado al intentar con f2. Me dice: La aplicacion seleccionafa de la BIOS de HP esta dañada o no se encuentrs. Instale la aplicacion e intentelo de nuevo

Error de la aplicacion de la BIOS (501)
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO (3FO)

Algo adicional al intentar con f11, no aparece nada. No me brinda nada de lo que me describe

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación