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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
172
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Crear medio recuperación

PC Desktop HP serie 20-2000 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Creé medio de recuperación de mi HP allinone 20-c011ns en USB, pero en el momento que la realicé tenía el SO infectado con el virus DNSchanger y con addware.

Ahora ya he elimnbado el virus pero no puedo hacer una nueva copia de recuperación desde HP Recovery Manager porque me indica que por licencia solo puedo tener una.

 

¿Es posible restarurar el contador para hacer una nueva copia?

 

Gracias por la ayuda

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
5,510 660 3,583
Mensaje 2 de 3
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Crear medio recuperación

Es poco probable que esté infestada la media usb, tiene otr alternativa, restaurar desde la partición Recovery (es lo mismo que hacerlo desde usb) para eso debe pulsar F11 al encender no más vea imagen. Es poco probable que la partición se haya contaminado, lo que sí podría pasar es que se dañe o corrompa pero no infeste.

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Rector
Rector
4,126 1,143 5,709
Mensaje 3 de 3
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Crear medio recuperación

Hola, no es posible, pero puedes contactar directamente con HP para saber si te pueden proporcionar una copia del recovery que dependera del equipo (año de fabricacion) o garantia y que el algun caso puede tener coste.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación