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Controlador de pantalla táctil se eliminó

el ‎15-01-2019 01:12 AM

Producto: HP Pavilion All-in-One - 23-p155la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, no funciona el touch en mi pantalla. Ya probé con todas las opciones que ofrece HP en "Solución de problemas en la pantalla y la pantalla táctil" de Soporte Técnico, e incluso algunas soluciones propuestas en otros mensajes similares, y nada. El controlador no aparece en HID. La única opción que no he querido realizar es la Restauración del Sistema, ya que perdería un programa esencial para mi trabajo. ¿Qué solución me pueden brindar? Gracias.

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Controlador de pantalla táctil se eliminó

el ‎16-01-2019 01:08 AM

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74494.exe

Por ultimo reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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el ‎15-01-2019 02:53 AM

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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el ‎15-01-2019 11:34 AM

Hola. Utilicé HP Support Assistant y resulta que "Nunguna actualización disponible".

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Controlador de pantalla táctil se eliminó

el ‎16-01-2019 01:08 AM

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74494.exe

Por ultimo reinicie el equipo.

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el ‎16-01-2019 02:24 AM

Todo regresó a la normalidad. ¡¡¡Infinitas gracias!!!

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el ‎16-01-2019 02:27 AM

Muy bien.

Por favor,marque el hilo como solucionado.

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el ‎20-01-2019 05:12 PM

Muy bien.

De nada :ChatBot:

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