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Controlador de almacenamiento

HP 19-2001
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cambie el disco duro ya que se encontraba dañado. Al instalar windows 10 con la herramienta de instalación a través de una USB, me sale el mensaje: "Falta controlador de medios que tu PC necesita. Puede ser un controlador de DVD, USB o Disco Duro..." Mi PC es una HP 19-2001 All-in-One. Al buscar el controlador de almacenamiento solo aparece en la página de HP el controlador para lector de tarjetas. Me pueden ayudar con la solución para terminar la instalación de Windows por favor.

3 RESPUESTAS 3
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Controlador de almacenamiento

Hola @RicardoMx77 .

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=ZSnicJAXS68


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Controlador de almacenamiento

Muchas gracias por la pronta respuesta, he visto el video que me recomendaste el detalle está en la parte que bajan el controlador de almacenamiento. Actualmente en la página de HP para el modelo de mi PC solo existe el controlador de lector de tarjetas y no el mencionado control para tecnología Rapid Storage o algún otro controlador de almacenamiento. Es por esta razón que no puedo avanzar en la instalación. ¿Existe alguna otra opción para sustituir el controlador o en donde puedo conseguirlo? Agradezco nuevamente su ayuda.

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Controlador de almacenamiento

Actualización al tema: Después de buscar por muchos lugares la solución, la encontré en un video de YouTube. Fue muy sencillo, después de que el sistema no reconociera y enviara el mensaje de la falta del controlador, desconecte la USB del puerto y la volví a conectar. Cerré el mensaje del error y comencé nuevamente la instalación de Windows, no hubo ningún problema y se instaló correctamente. Espero que alguien le ayude esta información. Saludos.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación