Controlador Bluetooth Perimetral Device

[Alga]

Recientemente adquiri un Galaxy A5 2017 y para poder operar con bluetooth, el PC me pide la instalación del controlador de Bluetooth Perimetral Device porque no lo encuentra.

¿Hay alguna posibilidad de conseguirlo?

Gracias y saludos

[NoellyD]

Hola Alga buen día. 

Para verificar las especificaciones y controladores del equipo, es importante compartas el modelo exacto. Puedes guiarte en el siguiente documento para obtenerlo. 

Saludos!! 

[Alga]

Gracias por la respuesta.

Paso a enviarle los datos que aparecen en la etiqueta de mi PC portátil:
HP Pavilion dv6500
s/n:CNF7322ZBZ
p/n:GQ399EA#AVE
dv6597es
Windows Vista Homer Premium OEMAct

Gracias y saludos

[NoellyD · Accepted solution]

Hola Alga 

Prueba por favor descargando e instalando el siguiente controlador. 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34496.exe

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

Saludos!!

[Alga]

Hola de nuevo!

Gracias por el envio del controlador. Lo he descargado pero no lo he instalado porque antes he querido crear un punto de restauración y no me lo permite; ni puedo crear, ni tengo ningún punto de restauración anterior creado. La opción de Punto de restauración automático está habilitada. Cuando intento crearlo, me sale una pantallita de Protección del sistema: No se pudo crear la tarea programada por la siguiente razón: No se puede crear un archivo que ya existe (0x800700B7) Aceptar.

Acepto y me sale otra pantallita de Protección del sistema: Error inesperado en protección del sistema.

Ya sé que esto es del sistema, pero no no me vendría mal una ayudita.

Muy amable. Muchas gracias.