cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
273
Reportar Mensaje

Controlador AMD Adrenalin Edition 19.3.1 deja de responder

HP 19 2207-la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, acabo de actulizar mi SO a Windows 10 Home y como de costumbre empeze a actualizar los Drivers de mi pc, tengo una CPU AMD A4-5000 APU con graficos AMD Radeon 8330 HD y una tarjeta grafica AMD Radeon R5 M230 empeze a actulizar los controladores de AMD de los Crimson que tenia en mi anterior Windows 8.1 a los Adrenalin de Windows 10, todo iba normal hasta que despues de instalar los controladores me pedia reiniciar la PC, despues de reiniciar la pantalla simplemente dabe un destello y se quedaba negra, entonces deduje que era que los anteriores Drivers no se habian desinstalado bien, ejecute en el modo seguro el CCleaner y no me dio respuesta, despues ejecute el AMD Cleanup Utility y reinstale el software del controlador despues ejecute el Windows Update y pues parecia que habia sido resuelto hasta que a la segunda vez que yo inicie el equipo y parecia bien, me mando un pantallazo azul, se reinicia y vuelve al mismo estado anterior con la pantalla negra la verdad que no se si intalarle un Driver anterior al actual 19.3.1 o 19.1 ya que los que hay en la pagina de HP son muy antiguos y no dan lo suficiente de la grafica necesarios para Windows 10 

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Soporte
Soporte
2,239 190 599
Mensaje 2 de 4
250
Reportar Mensaje

Controlador AMD Adrenalin Edition 19.3.1 deja de responder

Hola Juan_Vera, 

 

El motivo del error es que no son drivers compatibles con tu PC, los drivers verificados son los que están en nuestra web, cualquiera que instales más actual puede darte errores porque no están diseñados para tu equipo.

 

¿Con los que tenemos nosotros en la web te funciona todo correcto?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
2,239 190 599
Mensaje 3 de 4
247
Reportar Mensaje

Controlador AMD Adrenalin Edition 19.3.1 deja de responder

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
2,239 190 599
Mensaje 4 de 4
242
Reportar Mensaje

Controlador AMD Adrenalin Edition 19.3.1 deja de responder

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación