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Contraseña de BIOS

tengo el mismo problema, mi maquina es una HP-All-In-One PC modelo 22-b003la 

 

en la plca se muestra los siguiente 

WhatsApp Image 2020-05-17 at 22.12.43.jpeg

 así se encuentra el Jumper normal, apago la maquina, saco la pila, conecto el jumper horizontal en la tercer fila, la enciendo y la maquina emite unos sonidos, espero unos 10 segundos, vuelvo a colocar el Jumper de Forma normal pero sigue el error 

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Ex-HP
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Contraseña de BIOS

Hola con gusto puedo informarte.

 

Este tipo de procesos deberás revisarlo externamente ya que está fuera del alcance de soporte técnico por este medio.

 

Estela

Saludos!

 

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Contraseña de BIOS

no comprendo la respuesta, creo es la misma pregunta inicial solo que cambia el modelo de la placa, pues no encuentro el manual de HP para borrar contraseña de encendido

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Ex-HP
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Mensaje 14 de 16
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Resuelto!

Contraseña de BIOS

Debes acudir con un técnico externo ya que ese tipo de información no viene incluido en ningún manual.

 

Estela

Saludos!

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Contraseña de BIOS

me podrias ayudar de forma externa pues no encuentro un técnico que me ayude cin aquello [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] es mi dirección de correo.

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Contraseña de BIOS

Hola,

 

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AndressaR
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP
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