Computadora pavilion 24-b104la se reinicia sola

mechasall · ‎30-03-2018

Mi computadora se reinicia sola, se reclamo al servicio de hp por tener garantia, se mando al taller de hp y me la regresaron reparada, la recibi el 19 feb 2018, y el 9 de marzo comenzo de nuevo el mismo problema hasta hoy 30 de marzo 2018 se sigue reiniciando sola, ya levante reporte y llamo a servicio hp pero no me contestan, alguien ha tenido este problema?

GOLD_MASTER · ‎30-03-2018

Hola.

Puede intentar seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/uy-es/document/c03573076

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

mechasall · ‎04-04-2018

Hola gracias por la respuesta ya hice lo que me recomiendan que haga, ahora voy a esperar que vuelva a suceder el problema para ver cual es el error que se marca, gracias por la atencion, y se me hace increible que el foro tenga mejor servicio que HP con HP compre una garantia extendida y por mas que me quiero comunicar con algun tecnico no he podido por que entra la fastidiosa grabacion y al final me dicen que me van a comunicar y se corta la comunicacion, en fin gracias