Computadora all in one

R-114 · ‎16-01-2019

Prendi por primera vez el 05/01/2019 una HP PAvillion All-in-One R 114 y no tiene pantalla tactil, pero supuestamente la trae. Despues de chatear horas y horas con tecnicos de HP, todavia no tiene solucion, estoy deseperanzada porque se comprometieron a comunicarse conmigo y todavia no lo han hecho. La compre en EEUU y parece por lo que me dijo un tecnico por telefono que el servicio es solo para latinoamerica....... yo compre una HP pensando que la garantia era mundial. A alguien le paso?

GOLD_MASTER · ‎17-01-2019

Hola.

El equipo según las especificaciones si tiene pantalla táctil:

https://support.hp.com/in-en/document/c05987471

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