cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu ordenador? ¡Haz clic aquí para más información!

Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 2
414
Reportar Mensaje

Resuelto!

Compré el ordenador en Carrefour con w10 pero no me dieron licencia del w10...

X0X43EA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

Compré el ordenador en Carrefour con w10 pero no me dieron la licencia. Por favor, qué tengo que hacer para obtener la licencia en caso de problemas con el w10, por si lo quiero reinstalar. Por ningún lado en el equipo aparece alguna etiqueta que lo indique. Quería estar asesorado antes de acudir al comercio.

 

Gracias y saludos

Tomás Hdez.

 

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Compré el ordenador en Carrefour con w10 pero no me dieron licencia del w10...

Hola TomásH buen día. 

 

 

Los equipos cuentan con una partición de recuperación que viene ya cargada en el equipo, al realizar el proceso de reinstalación del sistema por medio de esta partició nde HP Recovery no te debe de solicitar la licencia ya que está tatuada en la tarjeta madre y la toma de forma automática activando el sistema sin problema. 

 

 

Te sugiero que hagas un juego o kit de recuperación para que lo tengas de respaldo de tu sistema en caso de que requieras utilizarlo. 

 

 

Te comparto el documento donde vienen los pasos para crear los medios de recuperación

 

 

Espero la información compartida te sea de utilidad. 

 

 

 

Saludos!!

 

 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Compré el ordenador en Carrefour con w10 pero no me dieron licencia del w10...

Hola TomásH buen día. 

 

 

Los equipos cuentan con una partición de recuperación que viene ya cargada en el equipo, al realizar el proceso de reinstalación del sistema por medio de esta partició nde HP Recovery no te debe de solicitar la licencia ya que está tatuada en la tarjeta madre y la toma de forma automática activando el sistema sin problema. 

 

 

Te sugiero que hagas un juego o kit de recuperación para que lo tengas de respaldo de tu sistema en caso de que requieras utilizarlo. 

 

 

Te comparto el documento donde vienen los pasos para crear los medios de recuperación

 

 

Espero la información compartida te sea de utilidad. 

 

 

 

Saludos!!

 

 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación