Compaq CQ18

[CarlosRiver]

Amigos necesito ayuda, intento formatear una Compaq All In One CQ18 por medio de USB la cual contiene Booteado Windows 7 pero al llegar a la parte de formatear me dice que no existen controladores y que no reconoce el Disco Duro ¿Que puedo Hacer?

[S_Jaramillo]

Hola CarlosRiver 

Con gusto te puedo ayudar, puedes revisar que no este dañado el disco duro por lo cuál no te permita el completar la recuperación.

Te indico los pasos.

1. Apaga el equipo.
2. Enciende el equipo y presiona la tecla F2 en varias ocasiones.
3. En el menú de diagnóstico del sistema UEFI, selecciona prueba de componentes.
4. Selecciona prueba de unidad de disco duro.
5. Anota el resultado final.

Para saber un poco mas sobre el inconveniente.

¿Cómo se obtuvo la memoria usb con el sistema Windows 7?

Si en el resultado de la prueba no detecta el disco duro, intenta lo siguiente.

1. Apaga el equipo.
2. Enciende el equipo y presiona la tecla F10 en varias ocasiones.
3. Presiona la tecla F5 para cargar los valores predeterminados del menú.
4. Presiona Enter sobre la opción Yes o Sí para confirmar.
5. Presiona la tecla F10 para salir del menú guardando los cambios realizados.
6. Presiona Enter sobre la opción Yes o Sí para confirmar.

Después de realizar este proceso, intenta nuevamente ejecutar la prueba del disco duro.

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, quedo atento a tu respuesta.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos.