Como puedo dejar que no me mande a la " bios setup utility " Cuando prendo mi Laptop HP

[KalodiusYT]

Hola tengo este problema desde hace artos meses que cuando prendo mi Laptop HP y me manda directo a la " bios setup utility " porfavor díganme como puedo dejar de que no me mande a la BIOS, Espero su respuesta gracias.

[Nicool]

Hola!

@KalodiusYT

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el número de producto,  indicar de que país nos contacta y cuánto tiempo de uso tiene el equipo. Esperamos su contacto.

Saludos.

[KalodiusYT]

Hola perdón por la demora pero el computador me lo compraron el 8 de mayo de 2021 pero el problema de que me mande siempre a la BIOS esta desde 2022 nose si este sea el numero de producto pero aquí esta me dices si es este ?

*editado*

y aquí el modelo de mi PC

HP Laptop 15-gw0xxx

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso le indico que por favor, realice este proceso en su equipo por favor.

Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!