Clave del producto

AlmuJR · ‎18-02-2017

Hola.

Quería que me ayudasen a conseguir la clave de Windows 8.

Compré mi ordenador por la tienda online y cuando me llegó, Windows 8 ya me venía instalado. He mirado en la Bios y no está, por lo que quiero que me la proporcionen.

Gracias de antemano.

Maké · ‎18-02-2017

Fíjate, si no tiene adherida, una etiqueta, de Microsoft, con la clave, de 25 caracteres (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx), en la carcaza trasera, o en la factura, ticket o invoice, de adquisición.

Sino está, en la BIOS y tampoco, tiene etiqueta, debes solicitar, la clave, a la tienda de HP, que te ha vendido, el ordenador.

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Alejandro_AC · ‎18-02-2017

Hola, desde Windows 8 la clave va embutida en BIOS, no siempre esta visible desde el setup.

Si aun tienes instalado Windows 8, puedes tratar de averiguarlo mediante alguna aplicacion:

http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html#DownloadLinks

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

Maké · ‎18-02-2017

Otra manera de acceder, es mediante ... http://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html

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AlmuJR · ‎19-02-2017

He buscado alguna pegatina que haya en la torre pero no hay ninguna.
Además, he descargado el medio de instalación de Windows 10 y después de instalarlo, me sigue diciendo que la licencia sigue desactivada. Después he hecho lo mismo pero con Windows 8 e igual.
¿Que puedo hacer?

Maké · ‎19-02-2017

Mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/12440/windows-10-activation

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AlmuJR · ‎20-02-2017

Ya me he metido y me ha llevado a otro link que habla de los errores de activación de Windows. El caso es que me he metido en el solucionador de problemas y me dice "encontramos una licencia digital de Windows 10 Home para este dispositivio que ejecuta Windows 10 Pro. Para activarlo, debes instalar Windows 10 Home". Ya lo he he hecho, he descargado el medio de instalación de Windows 10 Home y lo he instalado, y me sigue saliendo que no está activado.

Gracias

Alejandro_AC · ‎20-02-2017

Que version has bajado y desde donde?

Tienes que descargarla desde aqui:

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

y seleccionar la primera opcion (Windows 10) no la segunda, esa version es solo para Home SL.

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AlmuJR · ‎20-02-2017

Sí, ya está, ya lo he conseguido. Muchas gracias