Clave bios

Lopez23 · ‎25-12-2020

Mi hp all in one touch sufrió problema de arranque se reinicia y mi pasa de ahí y quiero bootear pero al entrar al bios me pide contraseña en el setup ya intente quitando la pila y antes de eso igual intente con las tres veces que te pide la clave errónea pero no arroja ningún código me manda al principio de el arranque ayúdenme por favor

GOLD_MASTER · ‎27-12-2020

Hola @Lopez23 .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AndressaR · ‎28-12-2020

Hola,

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