Cambio De disco Duro

[VPuerta]

Hola,

Como podria recuperar el sistema operativo ORIGINAL del pc ya que el disco duro  se daño y fue necesario reemplazarlo. En la opcion que hay en la pagina del fabricante (Recuperacion en la nube ) no esta mi modelo.

[EstefaníaE]

Hola VPuerta,

¿Tu modelo tiene garantía?

¿En qué país te encuentras?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[josepesv]

Si tiene legible el key de la pegatina puedes instalar desde una media estándar, nos dices qué edición es para ubicar el iso. Por ejemplo 7 HomeBasic32, Homepre 64, Pro64 etc. Los controladores los tendría que baja del sitio de HP.

[VPuerta]

Hola, Saludo Cordial y Gracias por tu apoyo.

 La pegatina esta en perfectas condiciones y me figura  " Windows 7 Home Prem OA"

[VPuerta]

Saludo cordial,

Mil Gracias por tu colaboración, te cuento que el equipo ya yo tiene cobertura de garantia. Fue adquirido en estados unidos pero por cosas de la vida termino en colombia.

Estaba super contento con su desempeño pero un problema electrico en mi hogar arruino el disco duro. El PC esta trabajando pero no con el Software original con el que venia

Mil Gracias

[EstefaníaE]

En ese caso, para recuperarlo, tendrás que verificar si Microsoft te activa Windows 7 con la clave que tienes en el PC, sino, puedes revisar en un centro autorizado si tienen la imagen disponible, te dejo nuestros centros disponibles en Colombia:

Medellin

HP Store Medellin

Carrera 48 # 10-45 Local 317-318

Horario: 10:00 a 21:00

Teléfono: 12536949

Bogotá

Nueva Era Soluciones

HP Store Calle 122 Bogota

Horario: 9:00 AM - 07:00 PM

Nombre del técnico: Juan Carlos Moreno

Teléfono: 571 8053029

On Centro de Soluciones

Carrera 71 # 24 sur -12 Piso 1

Horario: 07:30 a 18:00

Teléfono: 571 5632903

Florencia

HP Store Florencia

CALLE 18A N. 11-52 BARRIO: CENTRO

Horario: 08:00 a 18:00

Nombre del técnico: Raul Feo

Teléfono: 4346446

Neiva

HP Store Neiva

Carrera 6 # 11-67 Local 2

Horario: 10:00 a 18:00

Nombre del técnico: Edwin Vargas Cuenca

Teléfono: 8717072-8710175

Pereira

HP Store Pereira

Av. 30 de agosto Nro. 48-60

Horario: 08:00 a 18:00

Nombre del técnico: Juan David Posada

Teléfono: 3171312 ext 101 102 103 - 01 8000 51 7434

Bucaramanga

HP Store-CO-Bucaramanga  

Cra 36 No 46-104

Horario: 08:00 a 18:00

Teléfono: 577 6471515 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.