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CRITICAL process died

HP Pavillion 23-g222LA All in
Microsoft Windows 10 (32-bit)

el equipo no se puede iniciar dado el error "CRITICAL PROCESS DIED"  

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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CRITICAL process died

Hola.

Bienvenido al foro miguel75.

  1. Apague el equipo.
  2. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados, tales como unidades de datos, unidades USB, impresoras y faxes. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente. .
    No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de alimentación.
    .
  3. Encienda el equipo y presione varias veces la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que aparezca la pantalla Elegir una opción y luego continúe.
  4. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas.
    Figura : Elegir una opción con Solucionar problemas seleccionado
    Elegir una opción con Solucionar problemas seleccionado
  5. En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en Recovery Manager.
    Figura : Solucionar problemas con Recovery Manager seleccionado
    Pantalla Solucionar problemas con Recovery Manager seleccionado
  6. En Ayuda, haga clic en Recuperación del sistema.
    Figura : Ayuda con Recuperación del sistema seleccionado
    Recovery Manager con Ayuda y Recuperación del sistema seleccionados
  7. Cuando Recovery Manager le solicite que haga una copia de respaldo de sus archivos, seleccione una opción de copia de respaldo.
  8. Aparece la pantalla de bienvenida de HP Recovery Manager. Lea la información en pantalla y luego desconecte todos los cables y dispositivos conectados, tales como unidades Personal Media, unidades USB, impresoras y fax.
  9. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente.
    No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de alimentación.
  10. Haga clic en Siguiente para continuar.
    Figura : Pantalla de HP Recovery Manager
    Pantalla de bienvenida de HP Recovery Manager
    HP Recovery Manager preparará el equipo para la recuperación.
      NOTA:
    Este proceso puede durar hasta entre 30 y 45 minutos. No interrumpa HP Recovery Manager durante el proceso de recuperación.
    Figura : Preparación para la recuperación
    Preparación para la recuperación
  11. Al culminar la preparación para la recuperación, haga clic en Continuar para avanzar a la fase de instalación del proceso de recuperación. El equipo se reiniciará varias veces durante la recuperación. Esto es normal. No cierre, apague ni desconecte el equipo durante la recuperación de HP.
    Figura : La preparación para la recuperación se completó
    La preparación para la recuperación se completó
  12. Recovery Manager volverá a formatear la partición de Windows y reinstalará el software original.
  13. Una vez finalizada la recuperación del sistema, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo. Siga las pantallas de configuración y aguarde hasta que el equipo finalice el proceso.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357718


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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