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Hola VELSER buen día, con gusto puedo ayudarte.
Para que el teclado y el mouse inalámbrico puedan funcionar, debe de estar conectado un receptor inalámbrico que se conecta por medio de USB, éste en ocasiones ya viene conectado y otras viene en la caja de la computadora.
¿Ya había estado funcionando o recién lo estás conectando?
Si es la primera vez que lo estás utilizando, revisa en la parte de los USB si se encuentra, sino, revisa en la caja en todo el embalaje si se encuentra el receptor, es como una memoria USB.
Me comentas lo que sucede.
Saludos!!!
, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” 
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