CD de recuperación

[Victor-ASAC]

Buenos días,

Recientemente he vendido 5 equipos HP ProDesk 600 G4 a un cliente y ahora me indica que quiere disponer de los CD de recuperación del sistema. Anteriormente los equipos venían con dichos CD, pero desde hace algún tiempo ya no se incluyen con los mismos. ¿Hay alguna forma de conseguir dichos CD's? Ya le he comentado la posibilidad de la aplicación de recuperación que te genera un USB de recuperación, pero sigue empeñado en conseguir los CD's. ¿se pueden conseguir? Gracias.

Un saludo,

[Roberto-PSG]

Hola!

En efecto los discos de recuperación no se incluyen ya debido a que la unidad cuenta con herramientas preinstaladas para dicho fin.

Existe una posibilidad de obtener los discos de recuperación, sin embargo, esto va a depender del estado y tipo de garantía, y la antiguedad de la unidad.

En el siguiente link vas a encontrar la información para obtener las opciones de recuperación disponibles.

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

Saludos.