BootDevice Not Found - HP ProDesk 400 G2 MINI

DiegoFR · ‎08-07-2019

Buenas noches Comunidad,

Tengo 2 pcs del modelo ProDesk 400 G2 MINI, las cuales luego de instalarles el SO Windows 7 mediante el despliegue de una imagen se tiene el siguiente problema:

Ya he intentado desde la BIOS cambiar el orden de booteo, y desactivando el booteo por red, pero el problema persiste.

Agradeceré mucho algun apoyo para solucionar ello.

DiegoFR · ‎14-07-2019

Buenas tardes con todos,

Luego de mucho batallar, pude reestablecer los equipos.

Actualicé la BIOS, verifiqué el HDD. Luego de ello tuve que establecer la configuraciòn en la BIOS hasta que luego de muchos reinicios por fin reconocìo el disco duro.

Gracias a todos por su tiempo.

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎08-07-2019

Por favor vea el siguiente link y siga los pasos alli indicados,

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Error-de-disco-duro-3F0/td-p/93724...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎09-07-2019

Hola @DiegoFR .

Restaure el bios y verifique que el disco duro esté bien conectado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DiegoFR · ‎09-07-2019

Buenas tardes,

No tuve suerte con esta solución. Al aplicar las pruebas, el hdd las pasa. Luego en la BIOS al seleccionar 'Aplicar la configuración predeterminada y Salir' intenta bootear por red, a pesar de que en el orden de booteo está primero el disco duro.

Gracias por su tiempo.

resistencia · ‎09-07-2019

ha probado entrar en modo seguro mediante windows, asi carga solo los drivers genericos, haber si puede entrar.

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DiegoFR · ‎09-07-2019

Buenas tardes, tiene algún link del cual guiarme para este modelo en específico ProDesk 400 G2 MINI, ya que he intentado realziar la recuperación usando este procedimiento https://support.hp.com/pe-es/document/c04203992 pero no me aparece la pantalla de actualización del BIOS.

resistencia · ‎09-07-2019

para entrar en modo seguro con windows 7 instalado oprima al encender el equipo varias veces la tecla F8 hasta entrar en el otro menu donde eligue el modo seguro

Si su teclado activa el F8 con la tecla fn oprima fn y varias veces F8.

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GOLD_MASTER · ‎11-07-2019

Por lo que veo, tendrá que sustituir el disco duro.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DiegoFR · ‎14-07-2019

Buenas tardes con todos,

Luego de mucho batallar, pude reestablecer los equipos.

Actualicé la BIOS, verifiqué el HDD. Luego de ello tuve que establecer la configuraciòn en la BIOS hasta que luego de muchos reinicios por fin reconocìo el disco duro.

Gracias a todos por su tiempo.