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Bloqueo de pc

All in one 20-205c

Hola comunidad olvidé la contraseña de arranque y no puedo ingresar a la pc, ingreso 3 veces contraseña para que me bote el codigo y solo se bloquea y no me da nada, he abierto la maquina y no ubico donde resetear la bios, alquien puede ayudarme por favor?

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Bloqueo de pc

Hola @Dgm09 la contraseña de acceso esta asociada a la cuenta Microsoft, puedes recuperarla desde la siguiente pagina:

https://support.microsoft.com/es-es/help/4490115/windows-change-or-reset-your-password


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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Bloqueo de pc

Hola @Dgm09 .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Bloqueo de pc

Hola,

 

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

 

Debido a eso, este tema está siendo bloqueado.

 

AndressaR
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP
Trabajo para HP
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