Bloqueo de arranque

Meño_01 · ‎30-06-2019

Tengo una hp 21 de un amigo y por error o mal uso quedó con un bloqueo de arranque y quiere recuperar información importante para el,cuál es el paso a seguir? Agradecería mucho su ayuda

GOLD_MASTER · ‎02-07-2019

Hola @Meño_01 .

Si tiene un bloqueo del bios va estar muy complicado quitarselo.

En este caso retire el disco duro y adaptelo para que quede como unidad externa y pueda conectarlo en otro equipo para que pueda recuperar la información que necesita.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎02-07-2019

Intenta restaurar el BIOS, mediante la explicación de HP, en el siguiente video ... https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Meño_01 · ‎04-07-2019

Restaure la BIOS pero el problema sigue,me sale la misma pantalla y no me deja hacer nada ni siquiera código de error me sale

Meño_01 · ‎04-07-2019

Intentaré su solución tnks