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Bloqueo. Pantalla negra

HP 24 All in one. 24-f0090ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La pantalla muestra una foto como protector de pantalla, pero al hacer clic en cualquier sitio o tocar cualquier tecla del teclado la pantalla se pone en negro. El cursor se sigue viendo y moviendo, pero no puedo hacer nada. Después  de unos 20 o 30 segundos vuelve a aparecer la foto.

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Bloqueo. Pantalla negra

Hola @FGRP .

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04576837


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Bloqueo. Pantalla negra

Muchas gracias. Lo he resuelto, no exactamente con el primer link, pero siguiendo otro link en el mensaje llegué a la solución. Reinicié el ordenador y en cuanto arrancó empecé a darle al ESC repetidamente hasta que salió un mensaje que decía que tenía error en la lectura del CMOS. Te pide dar a Intro para reiniciar y ya arranca normalmente.

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Bloqueo. Pantalla negra

Muy bien,gracias por compartirlo.

Saludos! :ChatBot:


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