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Resuelto!

Base de carga

AIO Pavillion 27-ca2xxx
Microsoft Windows 11

Hola.

Mis disculpas si no es la carpeta adecuada-

Acabo de comprar e instalar el AIO Pavillion 27-ca2xxx. Debería disponer de Base de Carga inalámbrica para móviles, pero a pesar de haber habilitado la base de carga no reconoce ninguno de los Iphone que he probado, concretamente 2, modelos XR ambos y que no hay problema para que los detecte otra base de carga que tenemos por casa. 

Alguien me ayuda?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Base de carga

Gracias a todos los que han intentado ayudar.

El ordenador es defectuoso y HP ya ha iniciado los pasos para su reemplazo. El tema puede darse por cerrado.

Salud

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Base de carga

Estimado @Duktor 

 

Habilite la carga inalámbrica para los equipos HP Pavilion 32 Todo en Uno 32-b0000, HP Pavilion 27 T...

 

De forma predeterminada, la carga inalámbrica está desactivada en el estado de energía S5 (apagar).

  1. Pulse el botón OSD situado en la cubierta posterior para abrir el menú OSD.

  2. Seleccione Energía.

  3. Seleccione Carga inalámbrica.

  4. Seleccione Activar para activar la carga inalámbrica.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Base de carga

Gracias Resistencia. No he contestado antes porque estaba fuera. 

La carga inalámbrica ya la habilité, este es el problema, que a pesar de ello no reconoce ninguno de mis dos móviles.

IMG_0242.jpg

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Base de carga

muchas veces hay que mover el teléfono dejarlo sin funda, y tratar de poner en la posición mejor que se pueda.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Base de carga

Gracias. Lo he probado sin éxito, hoy en día casi todo está en la red. Quitar la funda, desplazarlo por la base lentamente... Esperaré a probar con algún otro móvil más moderno, aunque los que tenemos cargan sin problema en otras bases inalámbricas sencillas. La verdad es que al comprarlo ni siquiera sabía que disponía de esta opción, pero pienso que ya que la tiene estaría bien que funcionara. He intentado por whatsapp con el servicio oficial y la verdad es que es lamentable. 

Al final tendré que conformarme con lo que hay, pero dios quiera que no se estropee, porque entonces sí que lo tendré claro con la atención que he visto.

Gracias por tu ayuda

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Base de carga

Hola @Duktor , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Hola CleidermanY,  por supuesto, ojalá puedas ayudarme:

PC All in One HP Pavilion 27-ca2017ns
  • Referencia del producto: 7Q7S1EA#ABE
  • Número de serie: 8CC32523DN

Comprado el 18 de Agosto

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Base de carga

Gracias por la información.

 

Realice este paso en su equipo por favor.

 


1 Con el equipo apagado, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.

2 Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

3 Vuelva a conectar el cable de alimentación eléctrica y encienda su equipo

 

Saludos!


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Base de carga

Gracias por el intento. Lo he probado con toda la ilusión pero el resultado sigue siendo el mismo.

Salud

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Base de carga

Gracias por la información.

 

En ese caso tiene que verificar si los celulares que conectada en la base de carga son compatible com carga inalambrica.

 

Saludos 


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