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Backup de hp recovery manager no funciona

Hola, hice un backup con hp recovery, no me salió ningún error, ahora que quiero recuperar los archivos la aplicaión restore no inicia, dice "el archivo está dañado o es ilegible", ya lo había usado antes y no me había dado problemas, necestito recuperar esos archivos, alguna solución por favor no puedo perder esa información

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Backup de hp recovery manager no funciona

Estimado @StevenBedon21 

 

esta usando el mismo programa de HP recovery para restaurar ? o cliquea sobre el archivo ? Indique el modelo de su equipo tambien.


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Backup de hp recovery manager no funciona

El modelo es all in one 19-2207la, y si solía hacerlo solo haciendo clic en el programa restore y ya descomprimia los archivos 

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Backup de hp recovery manager no funciona

hagalo usando el HP recovery , va al apartado de restauración y vea si funciona.


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Backup de hp recovery manager no funciona

 

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No hay una opcion para eso

 

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Backup de hp recovery manager no funciona

Estimado @StevenBedon21 

 

claro esta alli donde dice restaurar sistema windows 


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Backup de hp recovery manager no funciona

No, sale restuarar el sitema mediante un punto de restauración de windows 

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Backup de hp recovery manager no funciona

y en el link de entorno de recuperación de windows ?


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Backup de hp recovery manager no funciona

No, abre directamente el punto de restauración de windows

 

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Backup de hp recovery manager no funciona

Entonces entre al pagina de microsoft y  cree una unidad USB bootable con la herramienta de creación de medios y vuelva a instalar el windows como una actualización.


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