Ayuda

[Elgilguero]

Saludos a todos espero me puedan ayudar, adquirí un equipo HP ALL-IN-ONE 20-c018la hace un poco mas de 2 años, es una pc sobre mesa todo en uno que trae una webcam integrada, desde que la adquirí nunca ha funcionado la webcam, instale driver de algunos webcam, pero ninguno me ha solucionado el problema, alguien que sepa como solucionar o activar esa webcam?

[YordanC]

Hola! Elgilguero

Tienes 4 opciones,

Realizar los procedimientos de este link.

La cámara no funciona en Windows 10

https://support.microsoft.com/es-es/windows/la-c%C3%A1mara-no-funciona-en-windows-10-32adb016-b29c-a....

La otra seria utilizando driver de Terceros.

Como Driver Boster Free.

O restaurar el equipo mediante el SO Original preparando un prendrive de 32GB.

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)

https://support.hp.com/co-es/document/c06178674

Ultima opcion seria llevar el equipo con una Asistencia Tecnica.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Suporte Saludos!!