Ayuda para resolver problemas de audio con mi hp touchsmart 320 pc 1102la

[Bramirez08]

Hola a todos!

Llevo un tiempo tratando de solucionar el problema de audio de mi pc. desde que actualice a windows 8 perdí el sonido beats que la maquina traía instalado, era un sonido espectacular :(. Luego actualice al W10 y he perdido totalmente el audio, aparece una x roja en el icono del audio y he buscado incansablemente los drivers; incluso prove solicitado ayuda en el area de soporte de HP, pero todos mis intentos han sido fallidos hasta el momento, espero encontrar alguien que pueda darme una esperanza por acá...

gracias chicos...!

[GOLD_MASTER]

Hola @Bramirez08 .

Su equipo no fué diseñado para windows 10, es por eso el motivo por el cual no existe controlador alguno de audio por parte de Hp para esa versión de windows, sin embargo, deberá de utilizar un controlador de terceros para que pueda tener audio en el equipo y para ello es necesario que utilice el siguiente programa:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar

[Bramirez08]

Muchas gracias Gold_Master… intentare realizarlo desde allí, y le cuento como me va.

saludos.. 🙂

[Bramirez08]

Hola,, 

no soy informática, pero trate de seguir todos los pasos... incluso instale algunos items que me indico.. pero el problema persiste.. 

habría otra forma o estare haciendo algo mal? 😞

[jsaliasr]

¿Lo has resuelto? yo tengo este mismo problema con este equipo y estoy en eso.  no la usabamos mas pero por una necesidad de usar el lector de Disco nos dimos cuenta y por ello necesito resolverlo

[CesarU]

Hola! jsaliasr

Realizas los procedimientos del link.

Solucionar problemas de sonido en Windows 10

https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-de-sonido-en-windows-10-73025246-b6...

Soporte Saludos!!