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Estudiante superior
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Ayuda para resolver problemas de audio con mi hp touchsmart 320 pc 1102la

hp touchsmart 320 pc 1102la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos!

Llevo un tiempo tratando de solucionar el problema de audio de mi pc. desde que actualice a windows 8 perdí el sonido beats que la maquina traía instalado, era un sonido espectacular :(. Luego actualice al W10 y he perdido totalmente el audio, aparece una x roja en el icono del audio y he buscado incansablemente los drivers; incluso prove solicitado ayuda en el area de soporte de HP, pero todos mis intentos han sido fallidos hasta el momento, espero encontrar alguien que pueda darme una esperanza por acá...

gracias chicos...!

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Ayuda para resolver problemas de audio con mi hp touchsmart 320 pc 1102la

Hola @Bramirez08 .

Su equipo no fué diseñado para windows 10, es por eso el motivo por el cual no existe controlador alguno de audio por parte de Hp para esa versión de windows, sin embargo, deberá de utilizar un controlador de terceros para que pueda tener audio en el equipo y para ello es necesario que utilice el siguiente programa:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Ayuda para resolver problemas de audio con mi hp touchsmart 320 pc 1102la

Muchas gracias Gold_Master… intentare realizarlo desde allí, y le cuento como me va.

saludos.. 🙂

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Ayuda para resolver problemas de audio con mi hp touchsmart 320 pc 1102la

Hola,, 

no soy informática, pero trate de seguir todos los pasos... incluso instale algunos items que me indico.. pero el problema persiste.. 

habría otra forma o estare haciendo algo mal? 😞

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Ayuda para resolver problemas de audio con mi hp touchsmart 320 pc 1102la

¿Lo has resuelto? yo tengo este mismo problema con este equipo y estoy en eso.  no la usabamos mas pero por una necesidad de usar el lector de Disco nos dimos cuenta y por ello necesito resolverlo

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Ayuda para resolver problemas de audio con mi hp touchsmart 320 pc 1102la

Hola! jsaliasr

 

Realizas los procedimientos del link.

 

Solucionar problemas de sonido en Windows 10

https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-de-sonido-en-windows-10-73025246-b6...

 

 

Soporte Saludos!!

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