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Ayuda con All-in-One HP 22-c0073w

22-c
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, espero me puedan ayudar a resolver un problema que tengo con mi computadora.

Resuslta que un dia llegue a mi casa, prendi la computadora AIO HP 22-c , la cual batalle para que iniciara. Presionaba el boton de encendido y se apagaba, prendia el foco de encendido y se apagaba. Asi estuve batallando hasta que por fin prendio. Hice mi trabajo y todo muy bien, apague el equipo sin ningun problema. Por la tarde cuando regrese a mi casa , quise utilizar la computadora y nada, No prendio, entonces empece a revisar detenidamente el error del led de encendido. Ya nada mas prendia el led pero de diferente manera, prendia a apagaba varias veces. Asi que procedi a buscar informacion, decia que era problema de memoria, procesador o tarjeta madre. 
El equipo no estaba sucio , para decir que fue por calentamiento que haya ocasionado el problema, entonces procedi a cambiar memorias ram, pero sin cambio.  Quite las memorias ram, desconecte disco duro, cd -rom, bocinas, antena de wifi, camara , deje solo la tarjeta madre y la pantalla conectados. El problema aun persiste. 

El led de encendido pende 7 veces , se detiene  y luego 4 veces mas. 
Habra alguna solucion a mi problema. Alguien mas ha tenido este tipo de problema ?

 

Espero su ayuda , gracias.

5 RESPUESTAS 5
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Ayuda con All-in-One HP 22-c0073w

Hola @JJHB672 .
Si de repente el equipo no se inicia o arranca correctamente, debe realizar un reinicio completo como primera medida. Reinicializar el equipo corrige muchos problemas.
  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para drenar toda la energía residual y restaurar las configuraciones de inicialización estándar.

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Ayuda con All-in-One HP 22-c0073w

Ya he realizado ese tipo de procedimiento en la computadora. 

La he abierto y desconectado, bocinas, cd-room, antena de wifi, camara, pantalla, para poder comprobar que ningun otro problema exista con la  tarjeta madre. He cambiado tambien de adaptador de corriente, he removido la bateria cmos, presionado el boton de encendido por 30 segundos. Pero el problema continua.

En cuanto conecto el adaptador de corriente , se enciende el led de encendido , el cual se prende 7 veces una pequeña pause y despues  4 veces mas , para quedar fijo despues. ( Cuando no tiene ninguna memoria ram instalada ) >
Cuando tengo 1 modilo de mem ram , en cualquier socket nada mas prende 7 veces. 
Este tipo de eventos me llevo a una busqueda y parece indicar que el procesador esta con problemas.

Ya compre una tarjeta madre nueva, por que fue el diagnostico que me dio el tecnico que reviso mi equipo. ( cabe mencionar que mi equipo no esta dentro de garantia ) 

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Ayuda con All-in-One HP 22-c0073w

@JJHB672 

¿Aun cuenta con garantía?

¿De que país/ciudad nos contacta?


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No cuento con garantia. Vivo en mexico.

Gracias.

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@JJHB672 .

Es de Puerto Vallarta, GDL, CDMX, QRTO?


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