Aumento de ram

[2joseph555]

Hola, esperamos nos puedan apoyar. En casa contamos con el modelo HP All-in-One 24-dd0003la la de 64 bits y queremos aumentarle la memoria ram pero tenemos la duda de que en la página de HP, en el apartado de INFORMACION SOBRE LA ACTUALIZACION referente a la memoria, dice textualmente: "Admite SODIMM DDR4 de 4 GB y 8 GB" y "Admite hasta 16 GB en sistemas de 64 bits" pero buscando más información en internet acerca de como saber cuanta memoria ram soportan las pc de memoria ram y en cuantos módulos, mencionan que desde el símbolo de sistema, se ingrese la línea de comandos "wmic memphysical get MaxCapacity, MemoryDevices"  para saber cuanta memoria ram soporta esta pc y en cuantos modulos, y el resultado que nos arroja es: "Maxcapacity 33554432 Memory device 2"  y según lo que explicaban en esas publicaciones, nos dan a entender que este modelo soporta hasta 32 gb de memoria ram en divididas en 2 memorias, que si esto fuera correcto, podrían ser 2 de 16 gb. Lo único que quisieramos nos ayudaran es en saber si este modelo en verdad soporta las memorias de 16 gb para poder instalarle 2 de esta capacidad y poder lograr los 32 gb que dicen que podría soportar, o solamente soporta memorias de 8gb que significaría que solamente le podríamos poner hasta 2 de esta capacidad llegando a un total de 16 gb.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @2joseph555 

en a pagina de especificaciones de la placa madre indica que soporta 32 GB de ram del tipo DDR4-3200 no se donde usted saco ese dato de 16 GB 

Desktops HP - Especificaciones de la placa base Trout | Soporte al cliente de HP®

HP All-in-One - 24-dd0003la Especificaciones del producto | Soporte al cliente de HP®

• Arquitectura de memoria de dos canales
• Dos sockets SODIMM DDR4 (260 conectores)
• Admite hasta PC4-25600 (DDR4-3200)
• Admite SODIMM DDR4 de 4 GB y 8 GB
• Admite hasta 4 GB en sistemas de 32 bits

  NOTA: 

  Los sistemas de 32 bits no pueden usar una memoria de 4 GB por completo.

• Admite hasta 32 GB (sin búfer) con dos DIMM de 16 GB en sistemas de 64 bits

  NOTA: 

  La memoria máxima que se muestra refleja la capacidad del hardware y puede ser más limitada en el sistema operativo.

Ademas ese comando que usa es obsoleto  debe usar el siguiente para que pueda leer la tabla SMBIOS donde el fabricante guarda las limitaciones 

wmic memphysical get MaxCapacityEX, MemoryDevices

[2joseph555]

2 ram de 16gb 3200mhz SODIMM? 

[resistencia]

Sí exacto .