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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
316

Arranqué

el ‎17-08-2021 08:02 AM

Al arrancar me aparece desktop-UA2VE8E y no puedo hacer nada,

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

Arranqué

el ‎17-08-2021 05:24 PM

Hola @Carlos2163 .

Realice un análisis de hardware:

Ejecute la Prueba exhaustiva si no falló ningún componente del sistema durante la Prueba rápida.
  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
  2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
  3. Cuando aparezca el menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), haga clic en Pruebas del sistema.
  4. Haga clic en Prueba exhaustiva.
  5. Haga clic en Ejecutar una vez o Repetir hasta error.
    Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
  6. Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación