Archivos a *.pptx (desde *.ppt) no los abre

[Viti1964]

1) Abro un archivo *.ppt; 2) Lo convierto a *.pptx; 3) El explorador deja de funcionar al abrirlo

[josepesv]

Si lo hace desde PowerPoint en Guardar Como debe elegir una versión vieja de PowerPoint, la última que llevaba nativo ppt era Office XP/2003.

[Viti1964]

Tengo la version 365 de office en el HP laptop y en el odenador de sobremesa. Al abrir un viejo ppt se abre en modo de compatibilidad y se puede guardar así o convertirlo en la versión más reciente, convirtiendo los archivos al formato pptx.

Hasta ahí los dos ordenadores lo hacen bién.

Cuando lo abro (con HP laptop) el explorador deja de funcionar.

[josepesv]

Muy bien, prueba ir a Configuracion (Windows 10) - Aplicaciones - buscas PowerPoint y eliminas el ítem. Luego al ir a Explorer las extensiones pptx no estarán relacionas a ninguna aplicación, la das Abrir con y eliges PowerPoint nuevamente.

[Alejandro_AC]

Hola @Viti1964  no se si es el mismo caso, pero repasa la siguiente informacion:

Error: No se puede leer el archivo o no se puede abrir la presentacion

[Viti1964]

Gracias a todos, de momento Estefanía del Facebook de HP resolvió el problema:

Hola Rafael buenos días. Intenta con lo siguiente, por favor. 1.En Windows, escriba Opciones del explorador de archivos y selecciónelo de la lista de resultados. 2.En la pestaña General de la ventana de Opciones del explorador de Windows, presione Borrar en el apartado Borrar Historial del Explorador de archivos. Por último, en la sección Abrir explorador de archivos seleccione Este equipo y haga clic en Aplicar y luego en Aceptar. 3.Revise funcionalidad. - Karina Soporte Téc HP

[Alejandro_AC]

Gracias por comentarlo.