Aplicación impresora 1050 A no funciona

[Evacas]

Hola. Tengo desde años instalado el disco del software de mi impresora no deskjet 1050A. Con el sistema operativo Windows xp 2002. Siempre me ha ido bien. Pero ahora al abrir la aplicación para alinear cartuchos... Márgenes..etc no me abre y me sale cuadro diálogo diciendo que mi sistema operativo ha sido modificado. Cosa que no es cierta. He desinstalado e instado el disco original y sigue igual. Incluso instalado el de la página oficial hp y tampoco me va. No se a que puede ser debido pues mi sistema operativo sigue siendo xp. Agradecería si alguien puede saber porque me sucede esto. Muchas gracias de antemano

[Laura_A]

Hola buen día Evacas,  con gusto te asisto, 

1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.

2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.

3. Elimina la impresora desde el registro:

    4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. En la ventana que te muestra localiza la carpeta: HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print Borras la carpeta de la impresora (das clic derecho y seleccionas eliminar. Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)

6. Reinicia el equipo e instala el controlador: Instala el controlador del equipo DJ1050_J410_1313-1.exe, o bien puedes usar el CD de instalación.

NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

Quedo atenta s tus comentarios.