All in one se queda en el logo hp 2 horas para encender

[HeberTapia]

Buenas tardes, tengo una hp all in one 24-r006la con No. de producto 2HL29AA#ABM, que me tarda 2 horas o mas en encender, se queda en el logo de hp y pasando ese tiempo empieza el arranque normal, actualice la bios y no paso nada, sigue igual, revise memorias ram y el disco duro, pero sigue igual, alguien podría ayudarme?

Solo un día estaba normal usándola y la apague normal, al siguiente día la trate de encender y no empezó el problema de que se quedaba mucho tiempo en el logo, yo creí que se quedaba trabado ahi pero la deje asi por un rato para ver que pasaba y empezó el arranque normal, no esta lenta cuando enciende ni nada.

[resistencia]

Estimado @HeberTapia 

Verifique si esta haceindo actualizaciones de windows, vea en configuración de windows si hay actualizaciones. Estas quizas las esta haciendo al arrancar el equipo.

[HeberTapia]

No me funciono, ya encontré la solución

[HeberTapia · Accepted solution]

Estuve investigando y demás, el problema es con la TPM.

- Revise en el administrador del modulo y me apareció que no se encontraba TPM compatible, entonces de ahi me base y la deshabilite. Para abrirla se presiona el ''Windows'' + ''R'' y te abre el de ejecutar, ahi se escribe ''tpm.msc'' y se presiona enter, ahi  me apareció que no se encontraba el TPM compatible.

- Lo que hice para deshabilitarla fue apagarla y meterme a la BIOS, ahi meterme al menú de ''seguridad'' y despues seleccionar ''seguridad de sistema'' ahi seleccionar ''TPM'' y en ''estado de TPM'' lo inhabilite en ''desmarcar'' le puse ''no'' y en ''dispositivo TPM'' lo puse como 'oculto' y por ultimo presionar 'f10' para aceptar y por ultimo en ''archivo'' le di 'guardar cambios y salir'.

Me tardo unos 3 a 4 mnts en encender y empezó a trabajar normal y sin problemas.

Se los dejo por si a alguien le sirve.