All in one 24 r0xx no detecta modulo inalabrico

[Marco_Ballester]

Hola

   Me gustaría saber si alguien ha tenido un problema similar y como lo resolvieron.

  La máquina se reinicia sola.   Y deja de detectar la tarjeta inalámbrica.  Por lo cual, tampoco detecta el wi fi

Saludos

Marco

[resistencia]

Estimado @Marco_Ballester 

puede indicar el modelo completo del equipo o numero de producto.  En el Administrador de dispositivos esta su  tarjeta wi-fi ? cual modelo indica ?

[Marco_Ballester]

Hola la maquina es una Pavilion All in one 24 r0xx

Me parece que la tarjeta de red es una realtec PCIe

Ayer entre al BIOS y corrí una prueba extensa y no me detecta el módulo inalámbrico.  De hecho me dice que no esta instalado.

Entonces no se si el problema venga por una actualización o algo así

[resistencia]

Estimado despues de la xx del modelo debe venir un numero, haga lo siguiente oprima la tecla fn+ESC y luego vea el numero de producto que tiene esta forma mas o menos ASDFG#ABC

[Marco_Ballester]

No me aparece.

Y ahorita que quise sacar el número de serie o el nombre a través de una pantalla cmd. con el comando wmic get serialnumber o el nombre del equipo.

Me aparece en blanco

Y lo mismo, cuando abro la ayuda de sistema, no me da los datos...

Y Normalmente de esa forma lo veia

[Marco_Ballester]

Es más, 

En el menu del Bios, no me da ni el número de serie, ni el nombre del equipo

😗🙄

[resistencia]

Abra el HP Support Asssitant alli esta en numero de producto ,