All in One no enciende

RubenMinor · ‎11-07-2019

PC desktop Pavilion All in One. Se apagó súbitamente y ya no enciende. Inmediatamente después de que se apagó intenté encenderla y en pantalla apareció un mensaje de error que indicaba error del reloj del tiempo real, enseguida se apagó totalmente y ya no encendió más.

GOLD_MASTER · ‎12-07-2019

Hola @RubenMinor .

Aun cuenta con garantia?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

RubenMinor · ‎12-07-2019

La garantía expiró hace 24 meses.

GOLD_MASTER · ‎14-07-2019

Considero necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Soporte Técnico HP

NoellyD · ‎15-07-2019

Hola RubenMinor buen día, con gusto puedo ayudarte.

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS

1. Apaga el equipo.
2. Enciende y presiona F10.
3. Presiona F9 para cargar la configuración predeterminada.
4. Presiona F10 para salir guardando los cambios.

Si el problema continúa, por favor menciona la Ciudad y País de donde te contactas.

Saludos!!

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