cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
114
Reportar Mensaje

All in One no enciende tras actualizar, hace dos pitidos largos y dos cortos

HP Pavilion All-in-One - 24-b007la (Touch)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Qué tal. Mi All in One ya no enciende, realicé una actualización desde el actualizador de windows, se reinició al terminar la actualización y ya no volvió a iniciar ni la BIOS. Al parecer una de esas actualizaciones era la BIOS y he tratado de restaurar la BIOS vía usb pero no logro hacer que funcione. Cada vez que prendo el equipo, hace dos pitidos largos y dos cortos, y los vuelve a repetir. ¿Alguien sabe qué está pasando?

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
64,480 6,345 13,652
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

All in One no enciende tras actualizar, hace dos pitidos largos y dos cortos

Hola @RobertSanti .

Esos códigos sonoros indican lo siguiente:

BIOS
2.2
El área principal (DXE) del BIOS se ha dañado y no hay ninguna imagen binaria de recuperación disponible. También sucede al actualizar el BIOS.
Generalmente, no es necesario hacer nada.
  1. Permita que el sistema complete sus actualizaciones y cambios.
  2. Si las actualizaciones se bloquean, pruebe la recuperación Sure Start.

 

Así que para recuperar el bios, tendrá que seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04203992


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

All in One no enciende tras actualizar, hace dos pitidos largos y dos cortos

Expandir
Gracias por la ayuda, pero todavía sigo sin poder encontrar solución. Creo tengo dos problemas con esta solución:

- Cuando busco en "Software y Controladores" el archivo para descargar de la BIOS me aparecen cuatro posbiles archivos: Actualización del BIOS del equipo para uso personal de HP...familia de ROM SSID 81B7, familia de ROM SSID 81B8, familia de ROM SSID 81B9 y familia de ROM SSID 82DC. No sé cuál escoger. He intentado con todos y a la hora de tratar de restaurar la BIOS no pasa nada, siguen los pitidos y la pantalla negra.

- El equipo viene con un teclado inalámbrico, no sé si eso sea un problema. He tratado con un teclado de cable de otra computadora que tengo y nada, todo igual, los pitidos y pantalla negra.

¿Qué estoy haciendo mal?
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
64,480 6,345 13,652
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

All in One no enciende tras actualizar, hace dos pitidos largos y dos cortos

@RobertSanti .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

All in One no enciende tras actualizar, hace dos pitidos largos y dos cortos

No, no tiene garantía. Soy de México de la Ciudad de México.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
64,480 6,345 13,652
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

All in One no enciende tras actualizar, hace dos pitidos largos y dos cortos

@RobertSanti .

Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes servicios técnicos:

Forlac Store Sa De Cv

ROMERO DE TERREROS NO. 1209 NARVARTE, BENITO JUÁREZ
MEXICO, 03020
5530954963
 
Invención Digital, S.A. de C.V.
Av. San Antonio No. 100 Local F Nápoles, Benito Juárez
CIUDAD DE MEXICO, 03810
5556827726
 
Compucad, S.A. de C.V.
Av Pensylvania No127 Oficina No 360 Col Napoles
Ciudad De Mexico, 03810
 
Compusof Mexico Sa De Cv
Paseo De La Reforma 420 Juarez Cuauhtemoc
Mexico, 06600
+52-55-52075727
 
Estratec S.A. De C.V.
Bahia Del ESpiritu Santo 125 Col Veronica Anzures
Miguel Hidalgo, 11300
00525552600706
 
EVTEK
Avenida Cuauhtemoc 1202 piso 4 Sta Cruz Atoyac
Ciudad de México, 03310
5549874484
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación