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Resuelto!

All-in-One al encender mensaje 'Apagando'

Hp All-in-One 18'
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

All-in-One HP 18' , Windows 10

 

El problema es el siguiente, al encender el Pc , aparece el logo de HP, carga y aparece enseguida el mensaje 'Apagando' no continúa.

He desconectado la corriente y lo vuelvo a encender y sucede lo mismo.

 

Últimamente (hace 3 dias) instale Avira antivirus en el sistema.

Es el último software que instale

 

Agradezco la ayuda.

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Resuelto!

All-in-One al encender mensaje 'Apagando'

Hola,

 

Trata de acceder al menú Recovery. Para ello, enciende el equipo y pulsa la tecla F11 repetidas veces.

 

Si accedes, restaura el sistema a una fecha anterior donde sepas que funcionaba perfectamente.

 

El sistema operativo, ¿viene de fábrica o actualizaste a Windows 10?

 

Otra opción es que también enciendas el equipo y pulses F8 repetidas veces.


Si accedes al menú de Inicio de Windows, desde ahí tienes la opción también de restaurar el sistema a una fecha anterior.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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All-in-One al encender mensaje 'Apagando'

Gracias, he restaurado el Sistema como mencionaste, y volvió a iniciar correctamente. 👍

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación