All-0n acceso a internet bloqueado

[Luzatek]

Hola 

Estoy con problemas de acceso a internet debido a bloqueo de un firewal sophos que esta instalado desde la compra .

No me permite acceso a internet ,el cual me indica equipo aislado 

El tema es  que este programa ,para accesar a su configuracion me pide una clave de administrador ,la cual jamas la e tenido debido que este programa de cortafuego esta desde que compre este Pc.

Realmente estoy complicado ya que me tiene bloqueado el equipo para accesar a internet.

Ayuda porfavor

[resistencia]

Estimado @Luzatek 

es muy extraño que ese software este instalado en su PC, HP no trabaja con este tipo de software sino con McAfee.  Usted compro el equipo nuevo, el equipo fue comprado en mostrador, ?