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Al presionar una tecla se escriben varios caractderdes.

HP 15-af111ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El teclado no funciona, cada vez que aprieto una tecla escribe varios caracteres de más que no corresponden. Ya he aumentado al máximo la rapidez del cursor, he instalado controladores, me he asegurado de que el idioma del teclado es el español, pero nada ha funcionado.

Por ejemplo, si presiono "a", escribe "aq"; "s", "sw"; "d", "de"; "j", "ju"; "k", "ki"; "l", "lo".

Y si escribo la frase "voy al colegio los martes por la mañana", esto es lo que aparece: "vloy aqlo clolodegkilo

lolosw maqfrtdesw ñplofr loaq maqñpaqnaq".

¿Que puedo hacer para solucionarlo?

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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Al presionar una tecla se escriben varios caractderdes.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03835024

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Al presionar una tecla se escriben varios caractderdes.

Ya probé a seguir todos los pasos que se especifican en esa página y no ha funcionado. 

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Al presionar una tecla se escriben varios caractderdes.

Intenta actualizar el BIOS, desde ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-af100-notebook-pc-series/8543365/mo...

 

Sino, vas a tener, que ir pensando, en cambiar, el teclado, ya sea por garantía o, cuenta propia. El teclado, forma un conjunto, con la tapa frontal.

 

Si tiene, tu ordenador, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Al presionar una tecla se escriben varios caractderdes.

Buenas, ya he actualizado el BIOS y tampoco da resultado. Entiendo que si he de cambiar el teclado junto con la cubierta frontal es un problema de hardware y que, ya que el orderandor lo compré hace un año y medio, la garantía está todavía en vigor. ¿Debo llevarlo a la tienda dónde lo compré o a un servicio técnico de HP? Muchas grcias por su ayuda. 

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Al presionar una tecla se escriben varios caractderdes.

Ya te lo he escrito, en el otro post ... 

 

Si tiene, tu ordenador, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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