cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
374
Reportar Mensaje

Al encender el ordenador y mover el ratón táctil la pantalla empieza a parpadear

PC Notebook HP 15s-fq1015ns5XX
Microsoft Windows 11

Cuando enciendo mi ordenador y muevo el ratón la pantalla empieza a parpadear hasta que se queda en negro. Cuando esto ocurre lo apago desde el botón de apagar y al encenderse de nuevo ya funciona perfectamente, esto me toca hacerlo cada vez que uso el ordenador y no se que puede ser,  tengo todo actualizado, he ejecutado análisis de problemas y esta todo bien también, he seguido consejos de HP support y nada funciona.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Al encender el ordenador y mover el ratón táctil la pantalla empieza a parpadear

Hola @ge_a , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Al encender el ordenador y mover el ratón táctil la pantalla empieza a parpadear

Tengo el ordenador desde hace aproximadamente 3 años, el sistema operativo es Windows 11 y contacto desde España.

El modelo es 15s-fq1015ns y el numero de producto 8EZ40EA#ABE

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Al encender el ordenador y mover el ratón táctil la pantalla empieza a parpadear

Por favor realice lo que se muestra en el siguiente vídeo que se comparte en el enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación