cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
87
Reportar Mensaje

Aio qedabpantalla negra no arranca windos

Hp aio 24g0071
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola mi aio dejó de arrancar windows 10. Probé todas las opciones avanzadas de recuperación y nada ha funcionado. Ya la he encendido y apagado decenas de veces para ir prpbandp tras F11 todas las opciones y nada. Temi dañar el disco.

Qué hago?

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,245 260 704
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Aio qedabpantalla negra no arranca windos

@CeleDom con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente test para ver cómo están los componentes físicos del equipo: 

 

 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Quedo en la espera del resultado 
 

 

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Aio qedabpantalla negra no arranca windos

Estimado agradezco su respuesta.

Lo cierto es que se tardó demasiado tiempo y no leyó bien mi mensaje donde dije que había hecho todos los procedimientos referidos en la mismo HP, entre ellos este que me indica. No sirvió de nada.

En otra PC con Win 10 (otro) generé un USB de arranque, que al parecer no me servía aqui pues la unica opción me llevaba a "Quitar mis archivos personales" o "Borraro todo el disco" es decir ambas opciones eran una sola: Perder todo! luego de eso que cancelé entré a un cmd y ejecuté chkdsk  /f /r

Allí luego de todo el proceso aparecieron los sectores defectuosos.

Inició normalmente win 10 desde entoneces y actualmente en las herramientas administrativas saltan en el visor de eventos de sistema, siempre hay desde aquella fecha, todos los días "Errpr" de Disk. Estimpo que el disco duro de este equipo aio hp no es muy bueno ya que fue comprado en 2016 y tiene muy poco uso. Semanas enteras sin encender. Lamentable pues la marque HP antes era sinonimo de calidad.

Solucioné mi problema por el momento.

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación