-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- S.O. y Software desktops
- >
- Aio qedabpantalla negra no arranca windos
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Aio qedabpantalla negra no arranca windos
el 31-03-2020 04:27 PM
Hola mi aio dejó de arrancar windows 10. Probé todas las opciones avanzadas de recuperación y nada ha funcionado. Ya la he encendido y apagado decenas de veces para ir prpbandp tras F11 todas las opciones y nada. Temi dañar el disco.
Qué hago?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Aio qedabpantalla negra no arranca windos
el 02-04-2020 04:55 PM
@CeleDom con gusto te ayudo.
Realiza el siguiente test para ver cómo están los componentes físicos del equipo:
1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.
Quedo en la espera del resultado
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Aio qedabpantalla negra no arranca windos
el 06-04-2020 09:38 AM
Estimado agradezco su respuesta.
Lo cierto es que se tardó demasiado tiempo y no leyó bien mi mensaje donde dije que había hecho todos los procedimientos referidos en la mismo HP, entre ellos este que me indica. No sirvió de nada.
En otra PC con Win 10 (otro) generé un USB de arranque, que al parecer no me servía aqui pues la unica opción me llevaba a "Quitar mis archivos personales" o "Borraro todo el disco" es decir ambas opciones eran una sola: Perder todo! luego de eso que cancelé entré a un cmd y ejecuté chkdsk /f /r
Allí luego de todo el proceso aparecieron los sectores defectuosos.
Inició normalmente win 10 desde entoneces y actualmente en las herramientas administrativas saltan en el visor de eventos de sistema, siempre hay desde aquella fecha, todos los días "Errpr" de Disk. Estimpo que el disco duro de este equipo aio hp no es muy bueno ya que fue comprado en 2016 y tiene muy poco uso. Semanas enteras sin encender. Lamentable pues la marque HP antes era sinonimo de calidad.
Solucioné mi problema por el momento.