Adaptador de red sólo 100Mb cuando es gigabyte en Hp Pavilion 24-b113ns

[EstefaníaE]

Vale, muchas gracias, Andrés1980, quedo a espera de cómo resulta.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Andrés1980]

Hola EstefaniaE. Acabo de probar con un cable nuevo cat6 y otro que me dejó un amigo. He probado en todos los puertos del router y nada. Capado a 100Mb. No me da la cabeza para más. Podría ser cosa de windows 10??? Algun tipo de restricción??? Está recién formateado con la utilidad Recovery de Hp. Todo restaurado a valores de fábrica y actualizado a últimas versiones. Si en la configuración del adaptador me da la opción de escoger 1Gb Full duplex entiendo que el adaptador es gigabit, y la red de mi casa también lo es. No entiendo el porqué de los 100Mb. 

[Andrés1980]

Alguna solución para tener mi red Gigabit y no 100 Mbps??? 

[EstefaníaE]

Hola Andrés1980,

Revisa lo siguiente: abre Panel de control>Centro de redes y recursos compartidos>Donde pone Ethernet o tu red, presiona encima y mandame una foto de las ventana que aparece, del estado de la red

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Andrés1980]

[EstefaníaE]

Vale, Andrés1980, lo que podemos observar en esta foto es que lo máximo que detecta el PC son 100Mb, por tanto, voy a mandarte un mensaje privado para proseguir con la situación.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.