Actualizar a Windows 10

[8L]

Como sabran esta Laptop Ultrabook HP ENVY TouchSmart 4-1195ca originalmente viene con Windows 8 de fabrica. Acorde iban saliendo las actualizaciones llegue a Windows 10 actualmente Creators 1709. Lo cierto que siempre he tenido problemas, primero el Touch dejo de funcionar hasta la actualidad. Posteriormente el boton de Windows y la barra de Tareas, despues de varias reinstalaciones buscando soluciones seguimos igual, de echo peor,  porque ahora, aunque inicia bien Windows despues de un poco tiempo se tilda y la unica manera de apagarla es forzando el apagado.

Donde estara el problema? Lo ideal seria que  Windows 10 funcione bien y el Touch se recupere.

Desde ya muchas gracias. 

[josepesv]

Te sale mejor hacer una instalación en limpio de la edición de Windows 10 que tengas (Home64, Pro64 etc), acá con esta herramientas creas la media usb flash (4gb)

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Cuando tengas lista la usb arrancas con ella, al encender pones F9 Menú de arranque y eliges HP-UEFI (usb)

Luego dónde instalar, eliminas las particiones del disco para que se instale en limpio.

Nota: antes de proceder respalda los controladores de C:\Swsetup\drv y los usas cuando hayas instalado Windows 10. Si te pregunta key elige No la tengo, para que la lea del UEFI.

[Alejandro_AC]

Hola, tu equipo no esta soportado oficialmente para trabajar con Windows 10:

https://support.hp.com/es-es/document/c05201576

esto significa que si bien puedes instalarlo, puede que alguna funciones no esten disponibles o presente algunos incovenientes.