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Actualizar Bios de Hp elitebook folio 9470 m se me olvido la contraseña

Elitebook Folio 9470m
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días amigos, me podrán informar  si este equipo soporta actualización de la BIOS, por medio de una memoria USB aun cuando no se conoce la contraseña.  El equipo me da opción de arranque, pero no puedo entrar a la configuración del BIOS

 

 

Solicito me poyen por favor, ya que al instalar el sistema operativo pasado un tiempo, marca error en el perfil de usuario, ya he cambiado el disco si sigue igual.

 

 

 

 

 

Saludos.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Interno
Interno
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Mensaje 2 de 2
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Actualizar Bios de Hp elitebook folio 9470 m se me olvido la contraseña

Hola,

 

Por lo que he entendido no puedes acceder al equipo y tienes que restaurar la bios, para ello siga estos pasos en otro equipo:

 

 

Para encontrar la actualización de BIOS correcta, obtenga el número de producto/SKU del equipo, el ID de la placa de sistema o placa base (llamado "familia ROM de SSID" en el nombre de la actualización del BIOS) y la versión del BIOS.
  1. Encienda el equipo original con el problema e inmediatamente presione la tecla Esc varias veces hasta que aparezca el menú Inicio.
    Menú Inicio
  2. Presione la tecla F1 para abrir la Información del sistema.
    La Información del sistema muestra el número de producto y la versión del BIOS.
  3. Anote el número de SKU, el ID de la placa del sistema y la versión/revisión del BIOS.
Paso 2: Instale la actualización del BIOS en la unidad flash USB
Utilice otro equipo con acceso a Internet para crear una unidad flash USB de recuperación del BIOS.
  1. Inserte una unidad flash USB en un puerto USB del segundo equipo.
  2. Vaya a Descarga de controladores y software de HP e introduzca el número de producto del equipo original.
  3. Busque el BIOS en el software disponible, haga clic en él y luego confirme que sea un número de versión superior y que es para su tipo de procesador.
    • Si la actualización es la correcta, haga clic en Descargar y luego en Ejecutar.
    • Si la actualización no es la correcta, vea detalles de otras actualizaciones del BIOS en la lista. Si no hay otras actualizaciones, el equipo no requiere una actualización del BIOS.
    • Si el BIOS no está en la lista de software disponible, no existe una actualización disponible actualmente.
  4. En la ventana del Asistente InstallShield, haga clic en Siguiente.
    Asistente de instalación de BIOS
  5. Seleccione Acepto las condiciones del acuerdo de licencia y luego haga clic en Siguiente.
  6. Seleccione Crear unidad flash USB de recuperación y luego haga clic en Siguiente.
    Crear unidad flash USB de recuperación en la Utilidad de actualización de BIOS del sistema HP
  7. Seleccione su unidad flash USB en la lista y luego haga clic en Siguiente.
  8. Espere mientras se copian los archivos del BIOS en su unidad.
  9. Cuando aparezca La unidad flash de recuperación se creó correctamente, haga clic en Finalizar.
Paso 3: Actualice el BIOS
Use los diagnósticos de hardware UEFI en el equipo original para actualizar el BIOS.
  1. Encienda el equipo original y pulse inmediatamente la tecla Esc varias veces, una vez por segundo, hasta que se abra el menú Inicio.
  2. Presione la tecla F2 para abrir el menú de Diagnósticos de hardware de PC HP.
  3. Inserte la unidad flash USB que contiene la actualización del BIOS en un puerto USB disponible en el equipo.
  4. Haga clic en Administración de firmware o Administración de BIOS.
  5. Haga clic en Actualizar BIOS.
    Haga clic en Actualizar BIOS en la ventana de administración de BIOS
  6. Haga clic en Seleccionar imagen de BIOS para aplicar.
     Seleccionar imagen de BIOS para aplicar
  7. Haga clic en HP_TOOLS - Unidad USB, y luego en Hewlett-Packard.
  8. Haga clic en BIOS y luego en ACTUAL o NUEVO.
  9. Seleccione el archivo de actualización de BIOS que coincida con el ID de la placa del sistema. El ID tiene un "0" antes de la ID de la placa (por ejemplo: 02291.bin).
    Selección del archivo de actualización del BIOS
  10. Haga clic en Aplicar actualización ahora. Escriba la contraseña de Administrador cuando se le solicite.
       ATENCIÓN:
    No apague ni reinicie el equipo hasta que se haya completado el proceso de actualización.
    • Si la actualización se realiza correctamente, el equipo se reinicia automáticamente después de 30 segundos para completar la actualización.
    • Si falla la actualización, aparecerá una pantalla de error con información adicional. El sistema tal vez ejecute una recuperación del BIOS después de reiniciar. No intente apagar el equipo si esto sucede.

     

     

    ____________________________________________________________________________________

     

    Ahora con debería estar la BIOS instalada correctamente, ahora proceda a entrar en los ajustes de la BIOS cambie el orden de arranque para asi poder volver a instalar su sistema operativo desde un USB o DVD. Si tiene un disco de recuperación de Windows o de HP uselo.

     

    Si necesita reinstalar todo el equipo y dejarlo de fábrica hp vende unos Kit: https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing?utm_source=hp.com&utm_medium=referral&utm_campaign...

     

    Por el contrario si necesita contactar con el servicio ténico: https://support.hp.com/es-es/contact-hp

     

    ___________________________________________________________________________________

     

     

     

    Esto es todo lo que puedo ayudarle ya que su mensaje no esta muy claro, si necesita ayuda vuelva a explicar su problema y le ayudaré encantado.

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