Actualizaciones omitidas

[Alex-2013]

Hola:

Desde el HP Support Assitant al querer actualizar el equipo me aparece como mensaje que las actualizaciones han sido omitidas. El Windows lo tengo actualizado.

La PC la compré hace dos años pero pensé que este tipo de actualizaciones HP las brindaba siempre. Comunicarse con el O800 (Argentina) es imposible que atiendan.

Muchas gracias 

Alejandra

[Kevin_S]

Saludos Estimada @Alex-2013 

Para este caso puede ocurrir que el equipo tenga limitados los permisos para la aplicación HP Support Assistant.
Sin embargo existe una aplicación mejorada que se llama HP Image Assistant HP Image Assistant (HPIA) 

Una vez descargado e Instalado vamos a Ejecutarlo como Administrador dandole Click Derecho Ejecutar como Administrador

Nos va a aparecer una pantalla Similar a esta:



Seguidamente presionamos el Botón Azul que dice  Analyze. Esperamos a que termine el proceso 

Una vez finalizado Seleccionamos la pestaña Recommendations Como la Imagen de abajo 

 
En donde Dice Critical vamos a seleccionarlo y cambiar a All, Luego presionamos el Botón Download.

Quedará como la Imagen siguiente

Seleccionamos la Opcion Download Softpaq(s), extract files, and install. Seguidamente presionamos Start y esperamos.

NOTA: Puede que en la lista de Components queden algunos sin instalar pero estos debemos instalarlos de manera manual, dandole Click al Link SPxxxxx.exe en azul.


Esperamos que esta Informacion le sea de Utilidad 

[Alex-2013]

Me salta como error

"HP Image Assitant no admite la versión 1909 de Windows 10 para esta plataforma.

Saludos

[Kevin_S]

Gracias por respuesta

Para este escenario, tendríamos que esperar que se actualice el catalogo del HP IMAGE ASSISTANT, o bien realizar la instalación manual de los controladores del equpo 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-prodesk-400-g4-small-form-factor-pc/15292380

En este link puede hacer la descarga manual de los controladores que estén desactualizados e instalarlos en su PC.

Saludos Cordiales.

[Alex-2013]

Finalmente funcionó parcialmente el programita que me pasaste en la PC de escritorio para el bios.

Los links que me mandaste no son compatibles con las actualizaciones que no me descarga la PC.

Por otra parte tendrás un link donde pueda descargar a la  notebook HP ENVY 360 Convertible Nº Serie 8CG738460V donde se presenta el mismo problema.

Gracias

[Kevin_S]

Saludos Nuevamente @Alex-2013 

Para este modelo, que pertenece a la línea de equipo para uso domestico, Solamente existe el HP SUPPORT ASSISTANT como medio autogestionado para la instalación de controladores. Si el Mismo tiene algún inconveniente le recomendamos reinstalarlo o actualizarlo a una versión mas nueva.

Si aun así da problemas le recomendamos actualizar los controladores de manera manual 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-15-aq200-x360-convertible-pc/17104619/model...

Dejo el Link para que puedas buscar los controladores necesarios

Buen día