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Estudiante
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Actualizaciones de Windows 11

HP ALL IN ONE PC 24 F012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La computadora se actualizó recientemente (antes tenía Windows 10) y, cuando terminó, no me dejó ver la barra de tareas y no abre ninguna aplicación como Word o Excel porque dice que no tengo permisos de administrador y soy el único usuario. Al intentar desinstalar las actualizaciones solo se cierran las ventanas y no me deja hacer nada más. Puedo ver mis fotos y archivos pero no puedo hacer nada más. No me deja hacer click derecho y ver el menú porque inmediatamente se cierra y tengo que volver a entrar.

Ya intenté restaurar las aplicaciones de fábrica y sigue así. 😞

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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Mensaje 2 de 2
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Actualizaciones de Windows 11

Hola F012la

 

Puede intentar crear otro usuario Administrador, y si le funciona migre toda la información de un usuario a otro para poder usar con normalidad.

 

Crear cuenta nueva

Siguiendo estos pasos puede crear una cuenta nueva como administrador:


Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows

Si en la cuenta nueva funciona a la perfección, significa que la cuenta que está utilizando actualmente tiene errores de sistema y servicios. Lo mejor para hacer en esos casos es trasladar todo de una cuenta a la otra y utilizar la cuenta nueva y fresca que está sin errores.


Cómo copiar un perfil a una nueva cuenta de usuario en Windows 11

 

Si no funciona, le recomendaría regresar a Windows 10, y si le funciona con normalidad puede intentar varias cosas como reparar el sistema o volver a hacer lo de las cuentas.

Opciones de recuperación en Windows

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 


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