Actualizacion de bios

[Armando1531]

Tengo 4 gb d ram pero solo esta utilizable 3, cuando quiero cambiar a los 4 hago todo el proceso pero sigue igual y me dice que tengo tengo que actualizar los BIOS pero no encuntro por ningun lado como actualizarlos, en la misma paguina de HP no hay ningun archivo para mi equipo 

[EstefaníaE]

Hola Armando1531,

Tu modelo de serie trae 3GB de RAM de fabrica, puede ser ampliada a 4GB, colocando dos memorias de 2GB, ¿eso fue lo que hiciste?

Una vez ampliado, tendrás 4GB de los cuales podrás usar 3,...GB, no podrás usar los 4GB porque el sistema siempre se reserva una parte.

Por otra parte, en referencia a actualizar BIOS, veo que no hay ninguna disponible para tu modelo, igualmente, al encontrarte en Windows 10, no localizarás drivers en nuestra página, ya que, este modelo no fue testado con ese sistema por cuestiones de compatibilidad.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.